Política de Privacidade

1. Introdução

A Sixbeam Ventures (“Empresa”), responsável pelo Envio Certo, está comprometida com a proteção da privacidade dos dados dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, email, senha (criptografada).
• Dados de dispositivo: número de série, configurações, status de conexão.
• Vídeos de embalagem: gravações vinculadas a códigos de pedido.
• Dados de uso: acessos ao portal, buscas realizadas, downloads.
• Dados de pagamento: processados por terceiros (não armazenamos dados de cartão).

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Prestação do serviço de gravação, armazenamento e busca de vídeos.
• Autenticação e segurança da conta.
• Comunicação sobre o serviço (atualizações, alertas, suporte).
• Melhoria contínua do produto.
• Cumprimento de obrigações legais.

4. Base Legal

O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do titular, execução de contrato (prestação do serviço) e interesse legítimo da Empresa, conforme previsto na LGPD.

5. Armazenamento e Retenção

Os vídeos são armazenados em infraestrutura de nuvem (Cloudflare R2) com criptografia em trânsito. A retenção padrão é de 30 dias, após os quais os vídeos são automaticamente excluídos. Dados de conta são mantidos enquanto o serviço estiver ativo, podendo ser excluídos a pedido do titular.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de infraestrutura (Supabase, Cloudflare) para operação do serviço.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

7. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e oposição ao tratamento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email abaixo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS), autenticação segura (JWT), controle de acesso por Row Level Security, e monitoramento de acessos.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do portal (autenticação e preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato: privacidade@enviocerto.com